День первый. Мне необходимо зарегистрироваться
Приезжаю в больницу к 9:00 и иду прямиком к приемному отделению. Упс…
Это эктренная регистратура. Всего после 15-ти минут ожидания, когда на
меня соизволят обратить внимание (те кто меня знает - я далеко не самый
скромный и робкий товарищ) и говорят, что я не в их компетенции и мне
нужно идти в “Плановую регистратуру”.
Долго блуждаю по указателям, но судьба мне явно соблоговолит в этот
день и всего-то через пяток минут я стою в “Плановой регистратуре”. В
целом все чистенько, светленько и миролюбиво. Большие стекла… Короче,
как выражаются в некоторых окраинах нашего замечательного города - все
евро.
Расписание работы радует. С 9-ти до 16-ти без перерывов.
После 15-ти минут ожидания в пустой регистратуре, начинают
закрадываться закономерные сомнения о правильности расписания. После
двадцати минут приходят еще две больные тёти, которые тоже хотят
записаться. Они смотрят на мое нервное движение взад и вперед по
регистратуре и, видимо, начинают что-то подозревать. Короче, одна из
них мягко намекает мне (я думаю, учитывая при этом общую
раздраженность) что неплохо бы найти девочку-сестричку в регистратуру.
У меня уже начинаются кони, и такая мелочь не составляет труда.
Ловлю на коридоре штук пять непонятных врачей/сестер/практиканток в
белых халатах, в попытках найти таки пропавшую регистраторшу. Последняя
остановленная девушка знает о ком идет речь и даже пытается поспорить и
сказать, что жду я всего-то пять минут, а до этого они вместе сидели в
регистратуре. У меня все козыри - часы + мобильный + я четко знаю когда
я пришел. После наезда девочка убегает и минут через пять появляется
наша пропажа.
Это надо видеть. Если из соображений этики личика всех, даже самых
страшных, девушек называть лицами, то лицо медсестрички-регистраторши
все-равно не попадает под это определение. О нет… Оно не страшное…
Оно настолько скривлено при виде меня… Ведь это именно я вытянул
человека с какого-то очень важного места… И подумаешь, что
регистратура работает без перерывов, а прошло всего полчаса… Мне
жаль, но я оскорбил девушку до глубины души и теперь она меня ненавидит
всем своим существом))
Но это только начало… Она внимательно смотрит на мое направление,
вертит его в разные стороны и говорит что мне нужно не к ней, а к заведующей отделением - куда-то на второй этаж. Пытаюсь выяснить
название отделения или номер кабинета, в который мне необходимо
попасть. Однако девушка слишком обижена, чтобы пытаться заговорить. Все
что удается выяснить - что после подъема по лестнице на второй этаж -
мне нужно двигаться в левую сторону.
Ок… Что делать… Иду на второй этаж и попадаю в какой-то приемный
покой для больных. Нахожу бабушку-вахтершу-администраторшу и пытаюсь
пробить по поводу заведующего отделением. Можно было предполагать…
Такизх заведующих на этаже всего 6 человек. Какая мне нужна - х/з…
Кто был в 9-ой больнице поймет - там по одному этажу можно ходить целый
день и ни разу не пересечься с уже пройденными коридорами…
Видимо, на моем лице четко проступает гневное выражение… Бабушка
куда-то бежит, прибегает с тётей в белом, которая смотрит на справку и
рассказывает, что мне необходимо двигаться во второе кардиологическое
отделение.
Нахожу его без труда. И минут через 10-15 получаю заветную роспись завотделением… Дословно “05.09.08 явился (роспись)”. Зашибись… Нет слов… Всего час и мне написали на справке такую важную фразу. Даже на слезу пробивает))
Отправляюсь с этой заветной надписью обратно в плановою регистратуру. Неудивительно. Никого нет. После десятого осмотра окна замечаю невзрачную надпись шариковой ручкой на маааленькой бумажке - “12-30″. Упс… Облом… Понимаю что еще только 11-40… Еще 40 минут, а в этом захолустье делать ну сооовсем нечего.
От нечего делать (ну и кони, имхо, тоже играют свою роль) задаюсь целью сделать запись в “Книгу жалоб и предложений”. За стеклом написано, что она находится в канцелярии на втором этаже.
Направляю свои стопы туда. Хорошая дверь. Надпись “прием посетителей в пятницу до 11-00″. Закрытая дверь. Никаких признаков жизни.
Звоню компетентному знакомому. Мне интересно - можно ли хранить “Книгу жалоб и предложений” в закрытом после 11-00 помещении. Я прав - нельзя. Как вывод - идти к главрачу.
Ок, поднимаюсь… Главрач ушел обедать.. Будет когда-нибудь, когда он не отчитывается…
Жду 12-30, за 2 минуты делаю направление - кстати, девочка после еще одного незапланированного перерыва совсем не подобрела, но сделать мне еще чего-нить нехорошего была уже не в силе)). Заношу обратно завотделением. На этом больничный день для меня закончен.
Итого. С 9-00 до 13-00 я сделал направление… Строк 15 текста набранного на компьютере… Всего полрабочего дня… Стоит подумать о смене места работы, а то я не могу себе такого даже представить, а не то что сделать… За 4 часа 15 строк… Млин, эффективность на уровне…